顧客理解

なぜ、あなたの「良い商品」は売れないのか？顧客が“買わずにいられなくなる”「カスタマージャーニー」の描き方新着!!

なぜ、あなたの「良い商品」は売れないのか？その答えは、お客様の「心の旅（カスタマージャーニー）」を無視しているからです。顧客が認知から購入、そしてファンになるまでの道のりを描き、各段階で最高の「おもてなし」を提供する具体的な方法を解説します。