顧客管理

『すべてのお客様を“平等”に扱ってはいけない。～あなたの時間を“最高値”で売るための、戦略的「顧客ポートフォリオ」管理術～』

「お客様は神様」という幻想を捨てませんか？トップセールスが実践する、あなたの時間を最高値で売るための戦略的「顧客ポートフォリオ」管理術。売上の8割を占める「2割の優良顧客」にリソースを集中投下し、成果を最大化する方法を解説。